Estudio
realizado por el Centro de Comercio
Internacional (ITC) durante el segundo semestre de 2015 y cuyas
conclusiones se han publicado recientemente, destaca la labor de ICEX España Exportación e Inversiones como
una de las mejores de las 46 organizaciones de apoyo al comercio y la inversión
en todo el mundo que ha estudiado en los cuatro últimos años.
El
ITC destaca que ICEX es una marca reconocida en el mundo empresarial, que
cuenta con una imagen institucional coherente conseguida, entre otras cosas,
por su larga trayectoria de más de 30 años de funcionamiento. Igualmente, ITC
pone de manifiesto la competencia y profesionalidad de su personal.
Los
aspectos mejor valorados han sido su apuesta por la innovación
y uso avanzado de las tecnologías
de la información, la eficacia y flexibilidad de sus
programas y su rendimiento general. Además ITC destaca como una práctica de
excelencia el modelo de gobierno y de cooperación institucional, en particular,
con los organismos autonómicos de promoción del comercio internacional, para
mejorar el rendimiento y la complementariedad de los servicios que se ofrecen a
las empresas.
Apoyo a los jóvenes profesionales
El
ITC también ha valorado muy positivamente el Programa Internacional de Becas de
ICEX, que fue galardonado con una mención especial en los TPO Network Awards de 2014, un importante
reconocimiento internacional que otorga anualmente el Centro Internacional de Comercio
en colaboración con la organización mundial de agencias de promoción (TPO).
Por qué este estudio?
La
evaluación ha sido realizada dentro del marco del análisis comparativo
(“benchmarking”) y evaluación de desempeño del Centro de Comercio Internacional
(ITC) para organizaciones de promoción del comercio (OPC).
El
análisis que lleva a cabo el ITC es una iniciativa que se basa en el modelo
comparativo para realizar una evaluación independiente y objetiva de las
prácticas operativas y de gestión de las OPC examinadas, y en el que resaltan
sus puntos fuertes y sus debilidades en comparación con las mejores prácticas
comerciales de las OPC. Así, dos expertos del ITC examinaron los procesos,
prácticas y comportamientos de ICEX durante el segundo semestre de 2015,
realizando entrevistas a los propios profesionales de la entidad, pero
especialmente a las empresas y asociaciones a las que ICEX presta sus
servicios.
El
programa tiene un objetivo doble: ofrecer a los organismos una evaluación
independiente de su desempeño y facilitarles acceso a la plataforma
internacional de aprendizaje en materia de análisis comparativo del ITC para
ayudarles a identificar, comparar y mejorar sus procesos con el objeto de
lograr un mejor desempeño y una mayor eficacia.
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